Mieux comprendre ses clients pour entrer réellement en communication avec eux Par Anne-Laure Marcadet, ACC Pour tout massothérapeute qui se lance à son compte ou qui souhaite développer sa clientèle, la même question revient régulièrement : comment avoir de nouveaux clients et m’assurer qu’ils reviennent me voir ? Si les outils de marketing et de communication sont … Lire la suite de Démarrer ou fidéliser sa clientèle : avant tout une affaire de relations humaines